Политика обработки персональных данных сервиса «Platrum AI»

Редакция от 19 июля 2026 года

Настоящая политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Закиев Ренат Винерович (ОГРНИП 318028000084926, ИНН 026404476977), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сервиса «Platrum AI» (бот @PlatrumAI_bot в Telegram и сайт platrum.maxboty.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

• Данные пользователей Telegram: идентификатор аккаунта, имя и username, номер телефона (передаётся пользователем добровольно нажатием кнопки «Поделиться номером» при привязке к профилю сотрудника).
• Данные компании-заказчика из системы Platrum (по поручению заказчика): список сотрудников (имя, телефон, e-mail), задачи, финансовые записи, заявки, статьи базы знаний — в объёме, необходимом для выполнения запросов пользователей.
• Сообщения пользователей боту, включая расшифровки голосовых сообщений, — для формирования ответа.

Сайт platrum.maxboty.ru не содержит форм сбора данных и не использует файлы cookie.

2. Цели обработки

• предоставление функций сервиса (выполнение запросов к системе Platrum заказчика);
• привязка пользователя Telegram к профилю сотрудника компании-заказчика;
• направление служебных уведомлений (задачи, заявки, дайджесты);
• учёт использования сервиса и расчёты с заказчиком;
• поддержка пользователей.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: договора с заказчиком (публичная оферта); поручения заказчика — в отношении данных его сотрудников из системы Platrum; согласия субъекта — при передаче номера телефона кнопкой в Telegram.

4. Передача данных третьим лицам

Для работы сервиса используются: система Platrum (по API-ключу заказчика), мессенджер Telegram, сервис распознавания речи Yandex SpeechKit (ООО «Яндекс.Облако»), API Anthropic (обработка текста запроса для формирования ответа). Данные передаются в объёме, минимально необходимом для выполнения конкретного запроса. Продажа или передача данных иным третьим лицам не осуществляется.

5. Хранение и защита

• API-ключ Platrum хранится в зашифрованном виде (AES-256); сообщение с ключом удаляется из переписки сразу после проверки.
• Голосовые сообщения обрабатываются в момент получения и не сохраняются Оператором.
• История диалога хранится ограниченное время, необходимое для поддержания контекста беседы.
• Доступ сотрудников заказчика к данным ограничивается настройками прав, которыми управляет администратор заказчика.
• Данные хранятся на серверах Оператора; применяются организационные и технические меры защиты (шифрование, разграничение доступа, резервное копирование).

6. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, обратившись к Оператору: Telegram @Renation, e-mail renation@ya.ru, телефон +7 (909) 000-10-45. Привязка Telegram-аккаунта удаляется по запросу пользователя или администратора компании.

7. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику, публикуя новую редакцию по адресу platrum.maxboty.ru/privacy.html.